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Bestpreisgarantie

Warum über tryphotels.com buchen? Weil Sie auf diese Weise Treuepunkte sammeln und garantiert den besten verfügbaren Preis erhalten! Sollten Sie einen günstigeren Preis finden, erstatten wir Ihnen nicht nur die Differenz, sondern geben Ihnen darüber hinaus noch 10 % Rabatt. Erfahren Sie mehr.

Beispiel

Ein Beispiel dafür, wie die Bestpreisgarantie funktioniert:

Schritt 1: Sie lesen die Allgemeinen Bedingungen und buchen dann einen einnächtigen Aufenthalt im TRYP by Wyndham Hotel in Madrid, Spanien, über die Website tryphotels.com oder die gebührenfreie Nummer (Nummer einfügen) zum Zimmerpreis von 100 USD.

Schritt 2: Auf einer anderen Website finden Sie einen Zimmerpreis von 90 USD für dasselbe Hotel, dasselbe Datum, dieselbe Zimmerkategorie, dieselbe Anzahl von Gästen und in derselben Währung.

Schritt 3: Sie senden uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung und bis zu 48 Stunden vor Ihrer Ankunft im TRYP by Wyndham Hotel eine E-Mail (an bestrates@wyn.com) mit Ihren Buchungsangaben.  Folgende Informationen müssen Sie in der E-Mail angeben: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Land Reservierungsangaben: Buchungsnummer, Hotelname, Ort, Anreisedatum, Abreisedatum, Zimmerkategorie, Anzahl der Gäste, mit oder ohne Frühstück, Preis Angaben zum Alternativangebot: Name der Website, URL, angebotener Preis.

Schritt 4: Wenn unser Kundenbetreuer Ihre TRYP by Wyndham Buchung bestätigt und der günstigere Preis auf der anderen Website verfügbar und buchbar sowie niedriger als der beste verfügbare Preis von TRYP by Wyndham ist, wird er Ihre Reservierung abändern, wobei der günstigere Preis angesetzt wird und zusätzliche 10 % Rabatt gewährt werden. Danach werden wir das Hotel über die Preisänderung Ihrer bestätigten Reservierung in Kenntnis setzen.

Schritt 5: Entspannen Sie – Sie haben Ihr Zimmer zum besten verfügbaren Preis gebucht.

Häufig gestellte Fragen

"Was sind die nötigen Voraussetzungen, um die Bestpreisgarantie in Anspruch nehmen zu können?“

Die Buchung muss über die Website tryphotels.com oder über die gebührenfreie Telefonnummer von TRYP by Wyndham getätigt worden sein und der Gast muss über eine im Reservierungssystem von TRYP by Wyndham gespeicherte Bestätigungsnummer verfügen.

Der günstigere Preis auf einer anderen Website muss für dasselbe Hotel, dasselbe Datum, dieselbe Zimmerkategorie, dieselbe Anzahl von Gästen, in derselben Währung und über das Internet öffentlich buchbar sein.

Die Angabe der erforderlichen Informationen beim Kundenservice von TRYP by Wyndham muss innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung und bis zu 48 Stunden vor der Ankunft im Hotel über die oben genannte E-Mail-Adresse erfolgen.

TRYP by Wyndham muss in der Lage sein, den niedrigeren Preis für das jeweilige Datum im Internet zu überprüfen.

In den Allgemeinen Bedingungen finden Sie weitere Details.

"Wie kann ich TRYP by Wyndham informieren, wenn ich einen niedrigeren Preis finde?“

Senden Sie uns die Anfrage per E-Mail. Sie sollten innerhalb eines Geschäftstages (Montag bis Freitag von 7 bis 22 Uhr CST) eine Antwort erhalten.  Folgende Informationen müssen Sie in der E-Mail angeben: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Land Reservierungsangaben: Buchungsnummer, Hotelname, Ort, Anreisedatum, Abreisedatum, Zimmerkategorie, Anzahl der Gäste, mit oder ohne Frühstück, Preis Angaben zum Alternativangebot: Name der Website, URL, angebotener Preis.

"Wie lange dauert es, bis mein Buchungspreis geändert wird?“

Sie sollten innerhalb eines Geschäftstages eine Antwort vom Kundenservice erhalten. Wenn Sie Ihre Anfrage außerhalb unserer normalen Geschäftszeiten versenden, wird sie am nächsten Geschäftstag bearbeitet.

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 7 bis 22 Uhr CST.

bestrates@wyn.com

Allgemeine Bedingungen

TRYP by Wyndham garantiert, dass auf unserer Website und unter der gebührenfreien Telefonnummer von TRYP by Wyndham (Nummer einfügen) die niedrigsten Preise angeboten werden, die im Internet öffentlich verfügbar sind. Wenn Sie auf einer anderen Website für dasselbe Hotel, dieselbe Zimmerkategorie, dieselbe Anzahl von Gästen und dasselbe Datum in derselben Währung ein anzeigbares und buchbares Preisangebot finden, das niedriger als der beste verfügbare Preis von TRYP by Wyndham ist, und Sie TRYP by Wyndham innerhalb von 24 Stunden nach Buchung Ihres Zimmers auf unserer Website oder über unsere zentrale Reservierungsnummer davon in Kenntnis setzen, wird TRYP by Wyndham für Ihre Buchung den niedrigeren Preis ansetzen und Ihnen zusätzliche 10 % Rabatt gewähren. Ist auf unserer Website oder über unsere zentrale Reservierungsnummer ein Preis verfügbar, der dem Preis auf der anderen Website entspricht oder niedriger ist, wird stattdessen dieser Preis angeboten. Aufgrund von Rundungen und anderen Kriterien werden Preise, die um bis zu 25 Cent von unserem Bestpreis abweichen, als Treffer gewertet und können im Rahmen der Bestpreisgarantie nicht reklamiert werden.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, füllen Sie das Online-Garantieformular aus und geben Ihre Buchungsdetails an. Nur ein berechtigter Anspruch kann pro Person und pro E-Mail-Adresse pro Kalendermonat übermittelt werden. Alle Reservierungen dürfen nur der persönlichen Nutzung dienen und müssen von dem Gast gebucht worden sein, der den Hotelaufenthalt tatsächlich antritt. Durch Reisevermittler oder Reisebüros getätigte Reservierungen sind nicht qualifiziert. Bestpreisgarantieansprüche und im Rahmen dieses Programms gewährte Preisminderungen sind nicht übertragbar.

Die Garantie gilt nur für Reservierungen, die auf unserer Website oder über unsere zentrale Reservierungsnummer für TRYP by Wyndham Hotels in (bieten wir die Garantie für alle Regionen an?) getätigt wurden. Gäste müssen über eine Bestätigungsnummer für die Reservierung bei TRYP by Wyndham verfügen.

Gäste müssen den Anspruch innerhalb von 24 Stunden nach Tätigung der ursprünglichen Reservierung bei TRYP by Wyndham und bis zu 48 Stunden vor der planmäßigen Ankunft geltend machen. Falls die ursprüngliche Reservierung innerhalb von 48 Stunden vor Ankunft getätigt wurde, gilt die Bestpreisgarantie nicht. Der günstigere Preis auf einer anderen Website muss für dasselbe Hotel, dasselbe Datum, dieselbe Zimmerkategorie, dieselbe Anzahl von Gästen, in derselben Währung und über das Internet öffentlich anzeigbar und buchbar sein. Ein anzeigbarer Preis bezeichnet einen Preis, der für jeden Besucher der Website sichtbar ist. Ein buchbarer Preis bezeichnet ein Preisangebot, das verfügbar ist und online gebucht werden kann. Sonderpreise, die nur für Mitglieder von exklusiven Clubs oder Programmen verfügbar sind, sind nicht qualifiziert.

Die Kundenservicemitarbeiter von TRYP by Wyndham müssen in der Lage sein zu überprüfen, ob der Garantieanspruch allen Bedingungen der Garantie und diesen Allgemeinen Bedingungen entspricht und korrekt übermittelt wurde.

TRYP by Wyndham behält sich das Recht vor, im Fall von Betrug oder eines Missbrauchs dieses Programms sowie im Fall von Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Bedingungen einen Bestpreisgarantieanspruch abzulehnen oder ermäßigte Preise, die zuvor angeboten wurden, zurückzuziehen.

Bei einem mehrtägigen Aufenthalt werden die Gesamtkosten für das Zimmer geprüft, um zu bestimmen, ob der Preis auf der anderen Website günstiger ist.

Preisänderungen werden erst wirksam, wenn der Gast eine schriftliche Bestätigung erhält. Für gewöhnlich werden Garantieanfragen innerhalb eines Geschäftstages (Montag bis Freitag von 7 bis 22 Uhr CST) bearbeitet. Außerhalb der Geschäftszeiten übermittelte Anfragen werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet. Tritt ein Gast seinen Aufenthalt an, bevor er eine schriftliche Bestätigung erhalten hat, gilt weiterhin der ursprüngliche Preis. TRYP by Wyndham empfiehlt Gästen, schriftliche Bestätigungen über Preisänderungen beim Check-In vorzuzeigen.

Die Garantie gilt nur für veröffentlichte Preisangebote, die für alle Besucher der entsprechenden Website verfügbar sind. Private Preisangebote, Preise, für die Prepaid-Gutscheine, Coupons oder Gutschein-Codes benötigt werden, Hotelzimmer, die als Teil eines Reisepakets angeboten werden, Preise im Rahmen von Firmenrabatten, Gruppenpreise (5 Zimmer oder mehr), Konferenzpreise sowie Preise, die die Mitgliedschaft in einem Club (z. B. AAA oder AARP), einem Programm oder einer Organisation erfordern und auf eine bestimmte Personengruppe abzielen, also nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

Die Garantie gilt nicht für Websites oder Preisangebote, bei denen die Marke TRYP by Wyndham bzw. das tatsächliche Hotel und Reiseziel vor Tätigung der Buchung nicht bekannt sind, etwa für Buchungen über Priceline® oder Hotwire®.

Im Fall von Gästen, die Mitglied des Wyndham Rewards oder MAS Treueprogramms sind, richtet sich die vergebene Anzahl von Wyndham Rewards oder MAS Punkten, Bonusmeilen oder anderen Prämien nach dem Preis, der beim Check-Out tatsächlich bezahlt wird.

Im Rahmen dieser Garantie bezeichnet „Preis“ nur den Zimmerpreis; jegliche Steuern oder Tarife (d. h. bundesstaatlicher, staatlicher oder lokaler Natur) sowie jegliche Gebühren für Gäste (z. B. Anlagengebühren), die das Hotel Gästen beim Aufenthalt auferlegt, sind hiervon ausgenommen.

Die im Rahmen dieser Garantie verfügbaren Preise können nicht mit anderen Sonderangeboten oder Rabatten kombiniert werden.

Ungültig, wo gesetzlich untersagt. TRYP by Wyndham behält sich das Recht vor, diese Garantie jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung nach eigenem Ermessen zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.