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España900 814 328

UK00800 468 32611

Deutschland0800 589 3727

Portugal800 208 845

Italy00800 46 83 26 11

France00800 46 83 26 11

Ireland00800 46 83 26 11

Europe00800 46 83 26 11

Canada/US+1 800 468 3261

Colombia01800 912 4668

Brazil0800 047 4766

Belgium00800 46 8326 11

Netherlands00800 46 8326 11

Garantía de Mejor Precio Disponible



¿Por qué reservar a través de tryphotels.com? ¡Porque te damos puntos de fidelidad y garantía de mejor precio disponible! Si encuentras un precio más bajo, no sólo te devolveremos la diferencia… ¡te daremos un 10% extra! Descubre más.

Ejemplo de cómo funciona


Un ejemplo de cómo funciona la garantía de mejor precio:

Paso 1: Consultas los Términos y Condiciones y después reservas una estancia de una noche en un hotel TRYP by Wyndham en Madrid (España) a través de la web tryphotels.com o del teléfono gratuito 900 814 328 con una tarifa de 100€

Paso 2:
Encuentras una tarifa de habitación de 90€ a través de otra web para el mismo hotel, la misma noche, mismo tipo de habitación, mismo número de ocupantes y en la misma moneda.

Paso 3: Envíanos un correo a bestrates@wyn.com con los detalles de tu reserva entre las 24 horas posteriores a su realización y las 48 horas anteriores a tu llegada al hotel TRYP by Wyndham. Asegúrate de incluir en tu correo los siguientes datos: nombre y apellidos, teléfono de contacto, dirección de correo electrónico y país. Detalles de la reserva: número de referencia, nombre del hotel, ubicación, día de entrada, día de salida, tipo de habitación, número de ocupantes, régimen (ej. con o sin desayuno) y precio. Detalles de la oferta alternativa: dónde se ha encontrado, enlace web y precio.

Paso 4: Siempre que nuestro servicio de atención al cliente confirme tu reserva en TRYP by Wyndham y que la tarifa de la web de la competencia está disponible y puede hacerse la reserva a un precio menor que la mejor tarifa TRYP by Wyndham disponible, te modificarán la reserva para asignarse esa tarifa de la competencia más un 10% extra. Nosotros nos encargamos de comunicar al hotel el cambio de tarifa en tu reserva.

Paso 5: Relájate sabiendo que has reservado con la mejor tarifa disponible para tu habitación.

Preguntas más frecuentes


¿Cuáles son los requisitos para reclamar la Garantía de Mejor Precio Disponible?


La reserva debe hacerse a través de la web tryphotels.com o del teléfono gratuito de TRYP by Wyndham, y el cliente debe disponer del número de confirmación de reserva asignado por el sistema.

La tarifa de la web de la competencia debe ser para el mismo hotel, mismas fechas, mismo tipo de habitación, mismo número de ocupantes, en la misma moneda y debe de estar disponible para reservar por Internet.

Se debe contactar con el centro de atención al cliente de TRYP by Wyndham dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y las 48 horas anteriores a la llegada al hotel contactando con la dirección de correo electrónico anteriormente indicada.

TRYP by Wyndham
debe poder comprobar la tarifa más baja por Internet para esa(s) fecha(s).

Consulta los Términos y condiciones para obtener más detalles.

Si puedo encontrar una tarifa más baja, ¿cómo contacto con TRYP by Wyndham?

Enviando tu alegación por correo electrónico. Recibirás una respuesta en 24 horas en días laborables (de lunes a viernes de 7 a 22 horas). Asegúrate de incluir en tu correo los siguientes datos: nombre y apellidos, teléfono de contacto, dirección de correo electrónico y país.

Detalles de la reserva: número de referencia, nombre del hotel, ubicación, día de entrada, día de salida, tipo de habitación, número de ocupantes, régimen (ej. con o sin desayuno) y precio.

Detalles de la oferta alternativa: dónde se ha encontrado, enlace web y precio.

¿Cuál es el plazo de tiempo para ajustar mi tarifa?

El centro de atención al cliente te enviará un correo electrónico en 24 horas. Si tu petición se envía fuera del horario laborable será atendida el siguiente día laborable.

Horario laborable: de lunes a viernes de 7 a 22 horas.

Contactenos: bestrates@wyn.com

Términos y condiciones



TRYP by Wyndham garantiza que nuestra web y el teléfono gratuito de TRYP by Wyndham contará con la tarifa más baja para consumidores disponible en Internet. Si encuentras una tarifa más baja que el mejor precio disponible de TRYP by Wyndham en otra web que pueda ser consultada y que permita la reserva para el mismo hotel, mismo tipo de habitación, mismo número de ocupantes, misma moneda y para las mismas fechas, comunícalo a TRYP by Wyndham a partir de las 24 horas posteriores a tu reserva en nuestra web o nuestro teléfono central de reservas. TRYP by Wyndham comprobará esa tarifa más baja y te dará un descuento adicional del 10% por cada noche de estancia. Si hay una tarifa disponible en nuestra web o a través de nuestro número central de reservas que sea igual o menor que en la otra web, TRYP by Wyndham te ofrecerá ésta en su lugar. Por cuestiones de redondeos, tarifas alrededor de 25 céntimos de nuestro mejor precio disponible serán consideradas iguales, y no siendo posible dar lugar a reclamaciones de mejor precio.

Para presentar una reclamación, rellena el formulario de reclamaciones on line con los detalles de tu reserva. Sólo se puede presentar una reclamación por persona, dirección de correo electrónico y por mes. Todas las reservas deben ser para uso personal y realizadas por el cliente que se alojará en el hotel. Las reservas efectuadas por agentes o intermediarios no están incluidas. La reclamación de mejor precio y cualquier tarifa de descuento emitida a través de este programa no será transferible.

La garantía se aplica a reservas efectuadas únicamente a través de nuestra web o del número de nuestro centro de reservas de TRYP by Wyndham. Los clientes deben disponer del número de confirmación de reserva de TRYP by Wyndham.

Los clientes deben enviar la reclamación entre las 24 horas posteriores a la reserva original de TRYP by Wyndham y al menos 48 horas antes de la llegada establecida. Si la reserva original fue efectuada dentro de las 48 horas previas a la llegada, la Garantía de Mejor Precio Disponible no será aplicada. El precio de la competencia en la otra web debe ser para el mismo hotel, las mismas fechas, el mismo tipo de habitación, el mismo número de ocupantes, en la misma moneda y debe ser visible y reservable por Internet. Por visible se entiende que el público en general puede consultar la tarifa en la web. Por reservable se entiende que la tarifa está disponible para efectuar una reserva on line. Tarifas especiales disponibles sólo para miembros de determinados clubes o programas no cuentan.

El servicio de atención al cliente de TRYP by Wyndham deberá comprobar que la reclamación cumple con todas las condiciones de la garantía y de los Térmicos y Condiciones, y que ha sido correctamente enviada.

TRYP by Wyndham se reserva el derecho a rechazar una reclamación de mejor precio y/o cancelar cualquier tarifa de descuento emitida anteriormente en caso de fraude o abuso de este programa, o por el incumplimiento de los Términos y Condiciones.

Para una estancia de varias noches, el coste total de la habitación será evaluado para determinar si la otra web tiene una tarifa más baja.

Cualquier cambio de tarifa no es efectivo hasta que el cliente no recibe confirmación por escrito. El tiempo normal para atender las reclamaciones es de 24 horas laborables. Las reclamaciones presentadas fuera de horas laborables serán atendidas al siguiente día laborable. Si la estancia de un cliente comienza antes de recibir la contestación escrita, se aplicará la tarifa original. TRYP by Wyndham recomienda que la confirmación escrita de cualquier cambio de tarifas se presente en el momento del check-in.

La garantía se aplica sólo a tarifas publicadas disponibles al público general. Esto incluye tarifas privadas; tarifas que implican un programa de vales prepago, necesitan un cupón o un código promocional; habitaciones vendidas como parte de un paquete de viajes; tarifas de descuentos corporativos; tarifas de grupo (más de 5 habitaciones); tarifas de reuniones; tarifas que exigen la pertenencia a un determinado club, programas de afinidad u otro tipo de organización donde las tarifas son dirigidas a un grupo específico de individuos y no destinadas al público general.

La garantía no se aplica a webs o tarifas donde la marca TRYP by Wyndham y/o un hotel o localización concreta no se conoce hasta que se hace la reserva, como Priceline® o Hotwire®.

Si el cliente es miembro del programa Wyndham Rewards o el programa de fidelidad MAS, el número de puntos Wyndham Rewards o MAS, millas aéreas u otras prestaciones serán otorgadas en base a la tarifa realmente pagada por el cliente en el check-out.

Para efectos de esta garantía, la “tarifa” incluye sólo el precio de la habitación y no incluye ningún impuesto o tasa (por ejemplo: estatal, regional, provincial o local) o cualquier cuota o cargo (por ejemplo: cuotas de centro vacacional) que pueda ser impuesto por el hotel en la estancia del cliente.

Las tarifas disponibles bajo esta garantía no pueden combinarse con cualquier otra oferta o descuento especial o promocional.

Nulo donde esté prohibido por ley. TRYP by Wyndham se reserva el derecho a modificar, alterar, suspender o finalizar esta garantía en cualquier momento sin previo aviso.