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Politique de confidentialité


WYNDHAM HOTEL GROUP, LLC
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CLIENT
ET DÉCLARATION RELATIVES AUX PRATIQUES D'INFORMATION
Révision octobre 2008

Introduction. Wyndham Hotel Group, LLC, ("WHG"), a subsidiary of Wyndham Worldwide Corporation ("WWC") est la société mère de Wyndham Hotels and Resorts, LLC., TRYP Hotels Worldwide Inc.,  Days Inns Worldwide, Inc., Howard Johnson International, Inc., Ramada Worldwide Inc., Super 8 Worldwide, Inc., Travelodge Hotels, Inc., Wingate Inns International, Inc., AmeriHost Franchise Systems, Inc., Knights Franchise Systems, Inc., Baymont Franchise Systems, Inc., Microtel Inns and Suites Franchising, Inc., et Hawthorn Suites Franchising, Inc. (collectivement nommée les "Franchiseurs") qui opèrent sous licence les marques de commerce Wyndham®, TRYP®, Days Inn®, Howard Johnson®, Ramada®, Super 8®, Travelodge®, Wingate® by Wyndham, AmeriHost Inn®, Knights Inn®, Baymont Inn & Suites ®, Microtel Inn.
Politique de confidentialité européenne


Champ d'application
Objectif
Sécurité
Internet
Témoins
Informations collectées
Commentaires/Non-participation
Réservations
courriel
Concours/Tirages au sort
Publipostage direct/Télémarketing extérieur
Recherche/enquête
En quoi consistent les informations propres aux individus?
Ce que nous nous engageons à ne pas faire des informations communiquées par les Clients
Ce que nous nous ferons des informations communiquées par les Clients
Nos franchisés
Autres communications d'information/Conformité avec la loi
Correction
Téléchargement
Changements de politique



Champ d'application. Cette politique s'applique aux résidents des États-Unis, aux hôtels de nos marques implantés aux États-Unis et aux activités entreprises dans le cadre du programme de fidélité aux États-Unis uniquement. Nous n'acceptons la juridiction d'aucune loi sur les provisions ci-dessus. Cette politique s'applique uniquement à nos Clients. Une politique distincte régit les sites Internet ou extranet accessibles uniquement aux Franchisés et/ou aux Marques.

Objectif. Notre objectif derrière la mise en place d'une telle politique est d'équilibrer nos intérêts commerciaux légitimes associés à la collecte et à l'utilisation d'informations avec les attentes raisonnables de nos Clients en matière de confidentialité. Notre intention est de vous proposer des offres et des réductions que nous pensons pouvoir vous intéresser. Nous estimons que nos Clients profitent des activités promotionnelles basées sur des Informations Clients utilisées pour promouvoir des produits et des services offerts par nous-mêmes, nos filiales et autres unités commerciales, ou par notre intermédiaire. Pour plus d'informations sur nos filiales, consultez le site Web de la société WWC, www.wyndhamworldwide.com.

Sécurité. Nous collectons des informations uniquement d'une façon que nous jugeons nécessaire et raisonnable pour servir nos objectifs commerciaux légitimes et remplir nos obligations juridiques. Nous protégeons les informations personnellement identifiables de nos Clients en observant des pratiques standard au sein de l'industrie. La sécurité absolue étant impossible sur Internet et en dehors, nous déployons néanmoins tous les efforts commercialement raisonnables pour faire en sorte de collecter de telles informations dans le respect des lois et réglementations applicables.

A l'heure actuelle, nos sites Web déploient tout un éventail de mesures de sécurité destinées à protéger toute information personnellement identifiable contre tout accès non autorisé de la part d'utilisateurs internes ou externes à notre société, avec notamment le recours à un cryptage 128 bits basé sur un certificat numérique de catégorie 3 développé par Verisign Inc. Ceci permet l'utilisation du protocole d'échange sécurisé SSL, qui permet de crypter les données. Une telle approche permet de protéger les informations confidentielles telles que les numéros de carte de crédit, les formulaires en ligne et les données financières en cas de perte, d'utilisation à mauvais escient, d'interception et d'accès malveillant.

Nous déployons tous les efforts raisonnables d'un point de vue commercial pour créer et tenir à jour des pare-feu et autres dispositifs de sécurité appropriés dans l'optique de veiller à ce que les informations, dans la mesure où nous la contrôlons, ne soient utilisées que sur notre autorisation et en conformité avec cette Politique, ainsi qu'à ce que ces informations ne soient pas altérées de manière inappropriée, ni détruites. Nos pratiques de protection de la confidentialité nous permettent de maintenir la précision, l'actualité, l'exhaustivité et la pertinence des informations  Les pratiques que nous avons adoptées quant à notre système de communications, nos solutions logicielles et nos bases de données ont été conçues dans un souci de préservation de l'authenticité, l'intégrité et la confidentialité. Bien que nous déployions tous les efforts raisonnables d'un point de vue commercial pour assurer la sécurité des données lors de leur transmission par le biais de fournisseurs de services de communications tiers, nous ne pouvons garantir la sécurité des données durant ladite transmission.

Les sites tiers accessibles par le biais de liens, bannières et autres moyens de connexion électronique disponibles sur nos sites Web opèrent des politiques de confidentialité, des pratiques de collecte de données et des mesures de sécurité différentes. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web tiers et n'assumons aucune responsabilité pour les pratiques, politiques, mesures de sécurité appliquées par les tiers sur leurs sites Web. Ces sites Web tiers contiennent des données, des publicités, des bannières, des liens, des commenditaires, des partenaires et des connexions sur lesquels nous n'avons aucun contrôle et pour lesquels nous ne pouvons être tenus responsables. Nous vous encourageons à contacter ces tiers afin de les interroger sur leurs conditions d'utilisation, leurs pratiques de confidentialité, leurs politiques et les mesures de sécurité avant de dévoiler la moindre information sur ces sites Web connexes. Nous n'endossons ni n'approuvons en aucun cas le contenu, les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité, les publicités ou les commanditaires de quelque site Web connexe.

Cliquez sur le lien Commentaires/Non-participation pour nous faire part de vos commentaires concernant cette Politique ou ne recevoir aucune autre communication de notre part.

Internet Nous ne collectons sur nos sites Web aucune information personnellement identifiable auprès de nos Clients, sauf si ceux-ci nous les fournissent d'eux-mêmes et en connaissance de cause. Lorsque vous réservez une chambre dans l'un de nos établissements, nous capturons des informations telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse courriel et le numéro de carte de crédit pour traiter votre réservation. La capture de votre adresse courriel lorsque vous effectuez une réservation est principalement dans l'objectif de vous envoyer confirmation de votre opération. Le courrier de confirmation peut contenir des offres supplémentaires qui pourraient vous intéresser, sélectionnées à partir des informations que vous nous avez fournies. Si vous avez accepté de faire partie de nos listes de distribution électronique, nous pourrons être amenés à vous contacter par courriel de temps à autre. Vous aurez toujours la possibilité d'indiquer votre refus de recevoir davantage de courriers électroniques de notre part. Nous continuerons toutefois à vous envoyer confirmation de vos réservations par courriel. Comme de nombreux autres sites Internet, nous collectons automatiquement certaines informations à caractère non personnel concernant nos Clients, concernant par exemple leur client logiciel (adresses IP, versions de navigateur, systèmes d'exploitation, etc.), ainsi que des informations consolidées (nombre de pages consultées) afin d'analyser le trafic sur le Web et les tendances d'utilisation, ainsi que pour nous permettre de cibler le contenu et les services offerts et mieux répondre ainsi aux besoins de nos Clients. Les informations de cette nature ne sont pas propres à votre identité, ni associées aux données personnelles vous concernant.

Nos sites Web sont dotés de liens hypertextes mettant le Client en relation avec d'autres sites Web, qui ne nous sont pas toujours affiliés ou sur lesquels nous n'avons pas forcément contrôle. Dès que vos quittez nos sites Web, vous accédez à des sites régis par des politiques de confidentialité et des conditions d'utilisation différentes. Votre interaction avec ces mêmes sites ne sera pas réglementée par cette politique, ni les conditions de nos propres sites. L'accès à de tels sites via des liens disponibles sur ce site Web et leur utilisation sont régis par les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de ces sites.

Témoins. Nous pouvons être amenés à placer un "témoin" sur votre navigateur Web. Un témoin est un fichier texte de très petite taille envoyé au navigateur d'un Client depuis un serveur Web, puis enregistré sur le disque dur du Client. Il affecte un identifiant unique à l'ordinateur. Le témoin enregistre des informations sur votre disque dur, nous permettant de communiquer de façon plus efficace avec vous, de vous répondre en nous appuyant sur des sessions préalables durant lesquelles vous nous avez fourni des informations vous concernant ou concernant vos préférences, et de mieux comprendre les éléments que vous préférez voir figurer sur nos sites Web. Nous ne nous servons pas de témoins pour enregistrer les mots de passe ou les coordonnées de carte de crédit. Les témoins ne nous révèlent pas votre identité, sauf si vous avez choisi de le faire de vous-même.

Votre navigateur peut être paramétré pour vous indiquer l'installation d'un témoin sur votre navigateur, refuser le témoin ou supprimer les témoins installés sur votre navigateur. Le refus d'un témoin peut empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctions de nos sites Web, ou les ralentir.

Notre site Web a recours à des prestataires de service tiers pour se charger de nos publicités.

Ces tiers peuvent placer des témoins sur votre ordinateur si vous cliquez sur la publicité ou si vous y accédez. Les témoins tiers permettent de déterminer si l'accès au site s'est effectué depuis la publicité. Les témoins générés par les publicités ne contiennent aucune information personnellement identifiable. Nous ne contrôlons pas ces témoins, qui pourraient ne pas respecter les mêmes règles que celles définies pour nos propres témoins.

Nous-mêmes, tout comme notre serveur de publicité tiers, utilisons sur notre site Web des pixels invisibles parfois appelés pixels espions permettant de calculer le nombre de visites sur certaines pages Web. Les informations collectées par ces pixels invisibles sont utilisées et rapportées parmi les données cumulées sans avoir recours à la moindre information personnellement identifiable relative à un Client. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer des programmes marketing/le contenu, et pour cibler nos publicités Internet sur notre site et autres sites Web. Pour plus d'informations concernant notre serveur de publicité tiers ou pour connaître vos possibilités quant à la non-utilisation de ces informations non personnelles pour recevoir des publicités, consultez un récapitulatif de la Politique de confidentialité du serveur publicitaire tiers.

Informations collectées. Si vous effectuez une réservation par le biais de notre centrale téléphonique ou d'un site Web de la marque, ou si vous vous inscrivez à l'un de nos programmes de fidélité, nous collecterons et enregistrerons des informations vous concernant (nom, adresse et autres) dans le but de procéder à la réservation ou de vous faire bénéficier des avantages du programme de fidélité auxquels vous avez droit. Si vous effectuez votre réservation directement auprès d'un Franchisé de marque, la loi de nombreux États exige que l'opérateur hôtelier collecte et conserve des informations vous concernant (nom, adresse, n° de téléphone et autres) requises sur la carte d'enregistrement de l'hôtel et les mette à la disposition des agents de la force publique. Nous opérateurs hôteliers envoient ces informations ainsi que l'adresse courriel et les détails de la transaction (biens et services facturés par l'hôtel) à notre entrepôt de données ou autre structure de stockage de données destinées à la collecte et au stockage (l'"entrepôt de données"). Nous nous procurons, par ailleurs, des informations personnellement identifiables auprès de sources tierces dans l'obligation de se conformer aux lois en vigueur sur la confidentialité des données, informations que nous annexons aux informations vous concernant dans l'Entrepôt de données. Les numéros de carte de crédit utilisés pour le paiement ou la garantie sont automatiquement cryptés dans notre Entrepôt de données de sorte à rester difficilement accessibles. Nous ne collectons aucun numéro de sécurité sociale ou de permis de conduire auprès de nos Clients.

Commentaires/Non-participation. Nous proposons à nos Clients la possibilité de ne pas recevoir nos communications. Un Client peut choisir de ne plus recevoir aucune de nos communications en suivant les instructions figurant sur le courrier électronique envoyé, en se rendant sur le site Web de la Marque ou du Programme de fidélité ou en contactant le Service clientèle de la Marque concernée ou le service Membres de Wyndham Rewards®. Nous continuerons toutefois à vous envoyer confirmation de vos réservations par courriel. Les Clients peuvent choisir de ne pas recevoir les communications suivantes: (1) Courriers électroniques (à l'exception des courriels de confirmation) et publipostage direct ; (2) Sollicitations par téléphone et par fax; ou (3) Toutes les communications (courrier électronique, publipostage direct, sollicitations par téléphone et par fax). Comme l'exige la loi, nous disposons de listes de personnes ne souhaitant pas être contactées par téléphone. Nous intégrons à notre Entrepôt de données les listes de personnes ne souhaitant pas être contactées par téléphone et/ou par courrier électronique d'autres organisations. Nous traitons dans les 60 jours après réception, ou des délais plus brefs si la loi l'exige, toute demande d'intégration à la liste de personnes ne souhaitant pas être contactées par téléphone ou par courrier électronique ou ne souhaitant pas être contactées du tout. Chaque Client a la possibilité de demander à ne plus recevoir de communication; vous avez plusieurs façons de nous contacter:

Par courrier électronique, cliquez ici pour indiquer votre volonté de ne pas participer.

Par courrier électronique - Non-participation/Confidentialité, Groupe hôtelier

Wyndham Hotel Group, LLC

22 Sylvan Way

Parsippany, NJ 07054

Nous vous invitons également à nous faire part de votre opinion et de vos commentaires sur cette politique.. Contactez-nous par courrier électronique ou par téléphone aux adresses/numéros indiqués ci-dessus ou en nous envoyant un courrier à : Privacy Policy Inquiry. Wyndham Hotel Group, 22 Sylvan Way, Parsippany, NJ 07054.

Réservations. Lorsqu'un Client appelle nos centrales de réservation ou nous contacte par Internet, fax ou autre moyen de communication afin de procéder à une réservation, celui-ci doit nous fournir certaines informations telles que son nom, son adresse et son numéro de téléphone pour nous permettre de répondre à sa demande et d'effectuer la réservation. Ces informations sont envoyées à l'hôtel en question et la réservation y est également enregistrée. Un numéro de carte de crédit est nécessaire pour pouvoir garantir la réservation après un certain délai. Le franchisé débitera la carte de crédit d'un Client ne se présentant pas l'hôtel sans avoir demandé à annuler la réservation dans les temps impartis. Les franchisés peuvent imposer d'autres conditions à la réservation (durée minimale du séjour, versement d'arrhes, autres clauses du contrat, etc.). Un Client doit toujours demander et noter le numéro de confirmation lors de la réalisation, de la modification ou de l'annulation d'une réservation. Les informations collectées dans le cadre du processus de réservation sont utilisées comme décrit dans cette Politique, que le Client utilise ou non la réservation de l'hôtel. Le Franchiseur peut, sans y être toutefois obligé, contacter les Clients ayant effectué des réservations pour les informer d'éventuels changements au niveau de l'hôtel pour lequel la réservation a été effectuée et leur proposer des alternatives.

courriel. Nous demanderons aux Clients de soumettre leur adresse courriel lors de la réservation d'un hôtel ou de leur inscription à un programme de fidélité. La capture de votre adresse courriel lorsque vous effectuez une réservation est principalement dans l'objectif de vous envoyer confirmation de votre opération. Nos confirmations peuvent contenir des offres supplémentaires basées sur les informations fournies et votre destination. La capture de votre adresse courriel lorsque vous vous inscrivez à un programme de fidélité est principalement dans l'objectif de vous envoyer des relevés en ligne de vos points. Que nos Clients nous fournissent leur adresse courriel dans le cadre d'une réservation d'hôtel ou pour s'inscrire à un programme de fidélité, ils peuvent accepter de recevoir par courrier électronique des offres de notre part ou par notre intermédiaire, de nos marques et de nos autres filiales. Nous pouvons également collecter les adresses courriel de nos Clients et les partager avec nos prestataires de services tiers à des fins d'études de consommation et de travaux de recherche, comme expliqué plus en détail plus bas. Les Clients qui souhaiteraient ne plus recevoir de communications par courrier électronique auront toujours la possibilité de signaler ; nous continuerons toutefois à envoyer les confirmations de réservation par courrier électronique.

Notre intention est d'envoyer des communications par courrier électronique (autres que les courriels de confirmation et les études électroniques) uniquement aux Clients ayant accepté de les recevoir et/ou aux Clients qui ont permis à des tiers de partager son adresse courriel à des fins d'envois de courriers électroniques promotionnels. Un Client peut choisir à n'importe quel moment de ne plus recevoir de communications par courrier électronique en nous informant comme indiqué dans la section Commentaires/Non-participation ci-dessus.

Nous confions à l'heure actuelle l'envoi de courriers électroniques à des prestataires de services spécialisés tiers. Ceux-ci n'ont pas le droit d'utiliser les adresses courriel de nos Clients à toute fin autre que l'envoi de courriers électroniques liés à la marque.

Concours/Tirages au sort :

Nous organisons de temps à autres des concours et tirages au sort. Nous demandons à nos Clients participants à ces concours ou tirages au sort de fournir des coordonnées de contact (telles qu'une adresse courriel). Si un Client choisit de participer à un concours ou à un tirage au sort, ses coordonnées pourront être utilisées pour le contacter au sujet de ce même concours ou tirage au sort, ainsi qu'à d'autres fins promotionnelles, marketing et commerciales. Tous les formulaires de participation aux concours/tirages au sort offrent aux participants la possibilité de ne recevoir aucune communication de la part de l'administrateur du concours/tirage au sort sans aucun lien avec la remise de prix gagnés dans le cadre du concours/tirage au sort.

Publipostage direct/Télémarketing extérieur:

Les Clients qui nous fournissent des informations ou pour lesquels nous obtenons des informations par des tiers peuvent recevoir régulièrement des courriers ou appels téléphoniques de notre part contenant des informations relatives aux produits et services que nous offrons ou à des offres spéciales/événements à venir.

Nous proposons à nos Clients la possibilité de ne pas recevoir ces communications. Pour ne plus recevoir de communications par courrier électronique, nos Clients peuvent nous contacter comme indiqué dans la section Commentaires/Non-participation ci-dessus.

Sollicitations dans le cadre de recherches/enquêtes

Nous pouvons de temps à autre procéder à des travaux de recherche en ligne et hors ligne par le biais d'études. Nous pouvons engager des prestataires de service tiers pour réaliser de telles recherches en notre nom. Toutes les réponses aux questions des différentes études et enquêtes sont purement volontaires et les informations collectées seront exclusivement utilisées à des fins de recherche et de compilation de rapport en vue de nous aider à mieux servir nos Clients en comprenant mieux leurs besoins et la qualité de l'expérience vécue par nos hôtes dans nos hôtels et/ou leur expérience avec les différents programmes de fidélité. Nous pouvons contacter un Client pour le sonder ou enquêter sur son expérience relative à un programme de fidélité ou à un hôtel de la marque dans lequel il a pu se rendre, ainsi que sur les prochains séjours envisagés ou les améliorations nécessaires pour inciter ce Client à nous fréquenter à nouveau. Les réponses aux travaux de recherche pourront également être utilisées pour déterminer l'efficacité de nos sites Web, de nos différents types de communication, de nos campagnes publicitaires et/ou nos activités promotionnelles.

Si  un Client participe à une étude, les informations fournies par celui-ci seront utilisées avec celles des autres participants à l'étude (un Franchiseur peut, par exemple, déterminer que 50 per cent des personnes interrogées lors d'une étude étaient de sexe masculin). Nous pouvons partager des données individuelles et compilées anonymes à des fins de recherche et d'analyse.

La participation aux études est purement volontaire. Les participants ne souhaitant pas recevoir de communications par courrier électronique peuvent nous contacter comme indiqué dans la section Commentaires/Non-participation ci-dessus.

En quoi consistent les informations propres aux individus? Les informations spécifiques aux individus ou personnellement identifiables sont des informations ou des données concernant un Client qui permettent en elles-mêmes ou dans le cadre d'une combinaison unique d'informations, de reconnaître spécifiquement le Client par un identifiant ou un descripteur unique. Exemples d'informations spécifiques aux individus: nom, adresse, n° de téléphone, adresse courriel, situation professionnelle, type et numéro de carte de crédit et autres informations financières.

Ce que nous nous engageons à ne pas faire des informations communiquées par les Clients. En aucun cas nous ne:

1. vendrons ou louerons des informations à des parties autres que le groupe de sociétés appartenant ou ayant appartenu à Wyndham (sauf les sociétés ayant conclu des accords à long terme avec nous-mêmes en vue d'obtenir des Informations Client, comme l'Affinion Loyalty Group, ou ayant contracté de tels accords durant leur appartenance au groupe Wyndham, mais ayant quitté le groupe par la suite), nos franchisés et affiliés, ni ne permettrons à nos affiliés de vendre ou louer ces informations à ces parties autres que le groupe de sociétés appartenant ou ayant appartenu à Wyndham, les sociétés franchisées et les sociétés affiliées;

2. utiliserons les Informations Client que nous collectons et enregistrons en vue de prendre des décisions concernant l'octroi ou l'extension de crédit de consommation, sauf si le Client soumet une demande de crédit distincte et nous autorise à utiliser ou divulguer ces informations;

3. agirons en tant qu'agence de rapport client, ni ne fournirons à quelque agence de rapport client que ce soit d'informations concernant la capacité financière, la solvabilité, la capacité d'emprunt, le caractère, la réputation générale, les caractéristiques personnelles ou le mode de vie du Client.

4. conserverons dans notre entrepôt de données des informations concernant tout litige relatif à une facture, à la collecte de données ou à un paiement entre un Client et une société franchisée, un créditeur ou une filiale;

Ce que nous nous ferons des informations communiquées par les Clients: Nous:

1. utiliserons des Informations Client pour solliciter d'autres séjours dans le même hôtel et dans d'autres établissements de la marque ou une participation au Programme de fidélité, et pour proposer des produits et services que nous pensons pouvoir intéresser nos Clients et ce, en notre propre nom, au nom d'autres unités commerciales non hôtelières, au nom de nos filiales actuelles ou au nom d'anciennes filiales. Pour les Clients appartenant au Programme de fidélité, ces sollicitations peuvent comporter notamment des offres de la part de marchands tiers proposant des points ou des avantages en relation avec le Programme ("Participants au Programme de Fidélité"). Avec le consentement des membres du Programme de fidélité, nous pouvons fournir des informations les concernant aux Participants au Programme de fidélité pour leur permettre d'offrir directement leurs marchandises et leurs services aux membres.

2. inclurons les informations concernant les Clients collectées auprès d'autres sources que nous estimons fiables pour identifier plus précisément nos Clients et mettre à jour les informations que nous stockons et fournissons aux tiers lors d'un changement d'informations tel qu'un changement d'adresse ou de nouvelles dates d'expiration de carte de crédit.

3. Fournirons le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et les Informations relatives à la transaction, notamment la méthode de paiement, concernant nos Clients à nos sociétés émettrices de cartes de crédit d'affinité désignées, ainsi que celles des Programmes de fidélité, pour les inclure dans le processus de présélection pour l'octroi de cartes de crédit;

4. créerons et utiliserons des données Client compilées non personnellement identifiable pour mieux comprendre les traits et les intérêts communs de nos Clients;

5. nous appuierons sur des Informations Client pour mettre en application un contrat passé avec nous ou un Franchisé, ou les Conditions d'utilisation de nos sites Web, ou pour permettre l'accès ou des communications que nous estimons en toute bonne foi nécessaires pour nous conformer à la loi en vigueur (voir la section Conformité à la loi dans cette Politique);

6. Fournirons des informations relatives à l'utilisation de la carte de crédit de la société à la société émettrice de la carte de l'entreprise ou au Client qui la détient, directement ou par le biais de tiers;

7. transférons des Informations Client au parti faisant l'acquisition des opérations commerciales ou des actifs concernés par les informations

8. transférerons et dévoilerons des Informations Clients à nos filiales et à nos sous-traitants chargés en notre nom de l'administration du Programme de fidélité, ou comme nous le jugerons nécessaire pour assurer la maintenance, l'entretien et l'amélioration des services proposés.

Nos franchisés. Chaque établissement de la Marque appartient à un Franchisé indépendant qui en dirige les opérations; ces hôtels n'appartiennent ni à nous-mêmes ni à nos filiales, et ne sont pas opérés sous notre contrôle, ni celui de nos filiales. Chaque Franchisé collecte des Informations Client qu'il utilise à ses propres fins. Nous ne contrôlons pas l'utilisation de telles Informations, ni l'accès à cesdites Informations par le Franchisé et ses associés. Le Franchisé est l'exploitant commercial collectant et traitant les informations relatives aux cartes de crédit, et recevant le paiement correspondant aux services offerts par l'hôtel. Le Franchisé est soumis aux règlements commerciaux des sociétés de traitement des cartes de crédit choisies par lui-même, établissant les procédures et réglementations de sécurité relatives à ces mêmes cartes de crédit. Cette politique ne s'applique pas au site Web du Franchisé. Les Franchisés peuvent également avoir recours à des campagnes de publipostage électronique et autres méthodes de sollicitation par téléphone, électronique ou publipostage sans notre consentement ni que celles-ci ne soient portées à notre connaissance; ils sont seuls responsables de leur contenu et des méthodes employées pour identifier et contacter les destinataires.

Autres communications d'information/Conformité avec la loi. Nous pourrions nous voir dans l'obligation de dévoiler des Informations vous concernant à des agents de la force publique ou par l'ordonnance d'un tribunal, dans le cadre d'une enquête préalable en cas de litige, d'enquêtes et de poursuites judiciaires. Nous pouvons être amenés à fournir des Informations en vue d'aider un Franchisé à appliquer les termes d'un contrat que vous avez enfreint. Nous pouvons de temps à autre être amenés à divulguer volontairement des informations en vue de coopérer avec des agences de la force publique en termes de sécurité nationale. Nous pourrons poser à nos Clients résidant hors des États-Unis ou répondant à certains critères établis par la loi ou un décret certaines questions par souci de conformité à certaines lois. Sauf interdiction par la loi ou nos obligations contractuelles, nous être amenés à dévoiler certaines informations personnelles si la loi, un décret, une autorité gouvernementale ou une agence des forces de l'exigent, ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle révélation est nécessaire ou conseillée. Exemples de telles situations: rédaction, maintenance ou mise en application de contrats avec nos Clients; protection des droits ou de la propriété de nos Franchisés, sociétés affiliées et partenaires commerciaux, Clients ou autres; raison de croire que la divulgation de telles informations est nécessaire pour identifier, contacter ou entreprendre une action en justice contre une personne venant interférer ou endommager, ou menaçant d'interférer ou d'endommager, les biens, propriétés et hôtels de nos marques, de façon intentionnelle ou autre, ou quand de telles activités pourraient blesser des tiers.

Correction. Nous déployons tous nos efforts pour vérifier la précision des Informations et pour corriger ou mettre à jour notre base de données à partir des Informations à notre disposition. Dans le cas où un Client estimerait que des Informations en notre possession seraient inexactes ou obsolètes, nous entreprendrons toutes les mesures raisonnables, après notification et dans un délai suffisant pour permettre la vérification, pour corriger toute imprécision ou mettre à jour les informations obsolètes nous étant signalées.

Téléchargement. N'hésitez pas à télécharger ou à copier cette Politique de confidentialité. Vous pouvez en obtenir gratuitement un exemplaire en nous écrivant à l'adresse suivante: Customer Privacy Policy, Wyndham Hotel Group, 22 Sylvan Way, Parsippany, NJ 07054.

Changements de politique. La Politique en vigueur au moment de chaque visite sur un site Web de la marque est applicable pour cette visite. Nous pouvons toutefois choisir de modifier ou de mettre fin à cette Politique à tout moment sans préavis en modifiant la version de la Politique figurant sur notre Site Web, et en vous offrant la possibilité de ne pas disposer d'utilisations récentes, non anticipées des Informations ne figurant pas jusqu'alors dans la Politique. Vérifiez notre Politique à chaque visite du site Web ou, plus fréquemment si vous avez des réserves sur la façon dont vos Informations seront utilisées.