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Garantia do melhor preço disponível



Porque devo reservar através de tryphotels.com? Porque lhe damos pontos de fidelização e garantimos o Melhor preço disponível! E se encontrar um preço mais baixo, não só lhe devolvemos a diferença como fazemos um desconto adicional de 10%. Saiba mais.

Exemplo de como funciona


Um exemplo de como funciona a Garantia do melhor preço:

Passo 1: Consulta os Termos e Condições e em seguida reserva uma estadia de uma noite num hotel TRYP by Wyndham em Madrid, Espanha através da página Web tryphotels.com ou através do número gratuito 00800 46 83 26 11, por 100.00 dólares americanos.

Passo 2: Noutra página Web, encontra um preço de 90.00 dólares americanos para o mesmo hotel, a mesma noite, o mesmo tipo de quarto, o mesmo número de hóspedes e na mesma moeda.

Passo 3: Contacte-nos por correio electrónico (bestrates@wyn.com) indicando os detalhes da sua reserva, 24 horas depois da sua reserva original e 48 horas antes de chegar às instalações TRYP by Wyndham.  Certifique-se de que a sua mensagem de correio electrónico inclui as seguintes informações: Nome, apelido, número de telefone de contacto, endereço de correio electrónico, país
Detalhes da reserva: referência da reserva, nome do hotel, localização, data de check-in, data de check-out, tipo de quarto, número de hóspedes, tipo de pensão (por exemplo, com ou sem pequeno-almoço), preço
Detalhes da proposta alternativa: site encontrado, url, valor da proposta

Passo 4: Partindo do princípio de que o nosso agente de atendimento aos clientes confirma a sua reserva na TRYP by Wyndham e que o preço da página Web concorrente está disponível, pode ser reservado e que é mais baixo do que o Melhor preço disponível da TRYP by Wyndham, o agente de atendimento aos clientes modificará a sua reserva de forma a reflectir o preço concorrente, mais um desconto de 10%. Notificaremos o hotel da alteração de preço na sua reserva confirmada.

Passo 5: Relaxe, sabendo que conseguiu o melhor preço disponível para o seu quarto.

Perguntas mais frequentes


Quais são os requisitos para pedir a Garantia do melhor preço disponível?

A reserva deve ser feita através da página Web tryphotels.com ou através do número gratuito da TRYP by Wyndham e os hóspedes têm que possuir um número de confirmação do sistema de reservas da TRYP by Wyndham.

O preço concorrente da outra página Web deve ser para o mesmo hotel, as mesmas datas, o mesmo tipo de quarto, o mesmo número de hóspedes, na mesma moeda e deve estar publicamente disponível para reserva através da Internet.

O departamento de Atendimento aos clientes da TRYP by Wyndham deve ser contacto da forma exigida num período de 24 horas após a reserva e 48 horas antes da chegada ao hotel, através do endereço de correio electrónico indicado em cima.

A TRYP by Wyndham deve poder confirmar o preço mais baixo na Internet para essa(s) data(s).
Consulte os Termos e Condições para mais detalhes.

Se encontrar um preço mais baixo, como posso contactar a TRYP by Wyndham?


Envie o seu pedido por correio electrónico. Receberá uma resposta num período de 24 horas durante o horário de funcionamento (segunda a sexta das 07:00 às 22:00 CST).  Certifique-se de que a sua mensagem de correio electrónico inclui as seguintes informações: Nome, apelido, número de telefone de contacto, endereço de correio electrónico, país.

Detalhes da reserva: referência da reserva, nome do hotel, localização, data de check-in, data de check-out, tipo de quarto, número de hóspedes, tipo de pensão (por exemplo, com ou sem pequeno-almoço), preço.

Detalhes da proposta alternativa: site encontrado, url, valor da proposta

Quanto tempo tenho que esperar para que o meu preço seja ajustado?


O agente de atendimento aos clientes deverá contactá-lo por correio electrónico num período de 24 horas (durante o horário de funcionamento). Se for enviado fora do horário de funcionamento normal, o seu pedido será processado no dia útil seguinte.

Horário de funcionamento: De segunda a sexta das 07h00 às 22h00 CST.

bestrates@wyn.com

Termos e Condições


A TRYP by Wyndham garante que, na nossa página Web e através do nosso número de telefone gratuito (incluir o número) terá o preço mais baixo disponível ao público na Internet. Se encontrar noutra página Web um preço mais baixo do que o Melhor preço disponível da TRYP by Wyndham e que possa ser consultado e reservado para o mesmo hotel, o mesmo tipo de quarto, o mesmo número de hóspedes, na mesma moeda e com as mesmas datas e comunicar o facto à TRYP by Wyndham nas 24 horas a seguir à reserva do seu quarto através da nossa página Web ou através do nosso número central para reservas, a TRYP by Wyndham fará o mesmo preço e dar-lhe-á mais 10% de desconto por cada noite de estadia. Se o preço disponível na nossa página Web ou através do nosso número central de reservas for igual ou mais baixo do que o preço da outra página Web, ser-lhe-á oferecido o preço da TRYP by Wyndham. Devido ao arredondamento e a outros factores, os preços que fiquem a 25 cêntimos do nosso Melhor preço disponível serão considerados como correspondentes e não se qualificarão para os pedidos de Garantia do melhor preço.

Para fazer um pedido, preencha o Formulário de Pedido online com os detalhes da sua reserva. Só pode fazer um pedido por pessoa, por endereço de correio electrónico e por mês. Todas as reservas devem ser para uso pessoal e feitas pela pessoa que vai ficar hospedada no hotel. As reservas feitas por correctores ou agentes não se qualificam para esse efeito. Os Pedidos do melhor preço e qualquer outro preço com desconto que sejam obtidos através deste programa não são transferíveis.

As garantias aplicam-se apenas às reservas feitas na nossa página Web ou através do número central de reservas dos hotéis TRYP by Wyndham (a oferta abrange todas as regiões?). Os hóspedes devem ter um número de confirmação de reserva TRYP by Wyndham.

O hóspede deve submeter o pedido 24 horas após a reserva original na TRYP by Wyndham e pelo menos 48 horas antes da hora de chegada programada. Se a reserva original foi feita nas 48 horas anteriores à chegada, a Garantia do melhor preço não se aplica. O preço concorrente da outra página Web deve ser para o mesmo hotel, as mesmas datas, o mesmo tipo de quarto, o mesmo número de hóspedes, na mesma moeda e deve estar publicamente disponível para consulta e para reserva através da Internet. Um preço que pode ser consultado é um preço que o público geral pode ver na página Web. Um preço que pode ser reservado é um preço que está disponível e que pode ser reservado online. Os preços especiais, exclusivos para membros ou pessoas inscritas em clubes e programas, não se qualificam.

Os operadores de atendimento aos clientes da TRYP by Wyndham devem poder verificar, se o pedido satisfaz todas as condições da Garantia e destes Termos e Condições e se foi submetido correctamente.

A TRYP by Wyndham reserva-se o direito de rejeitar um Pedido do melhor preço e/ou de cancelar qualquer desconto anteriormente aplicado em caso de fraude ou abuso deste Programa ou do não cumprimento destes Termos e Condições.

Caso se trate de uma estadia de várias noites, será calculado o valor total do quarto durante a estadia para que se possa determinar se o preço da outra página Web é mais baixo.

A alteração do preço só se torna efectiva quando o hóspede recebe a confirmação por escrito. O tempo de processamento normal de um pedido é de 24 horas durante o horário de funcionamento (Hora central). Os pedidos submetidos depois do horário de funcionamento serão processados no dia seguinte durante o horário de funcionamento. Se a estadia de um hóspede começar antes de ter sido recebida a confirmação por escrito, será aplicado o preço original. A TRYP by Wyndham recomenda que o hóspede apresente a confirmação por escrito da alteração de preço no check-in.

A Garantia aplica-se apenas a preços publicados disponíveis para o público em geral. Isto exclui preços privados, preços relacionados com um programa de vouchers pré-pagos, associados a cupões ou códigos de promoção, quartos de hotel vendidos como parte de um pacote de viagens, preços com desconto para empresas, preços para grupos (quartos para 5 ), preços para reuniões, todos os preços que dependam da inscrição num clube, como os preços para o AAA ou AARP, programas de afinidade ou de outra organização em que os preços tenham como alvo um grupo específico e não tenham como alvo o público em geral.

A Garantia não se aplica a páginas Web ou preços em que a marca TRYP by Wyndham e/ou o hotel ou a localização específica não sejam conhecidos até que a reserva seja feita, como o Priceline® ou o Hotwire®.

Se o hóspede for membro do programa de fidelização Wyndham Rewards ou MAS, o número de pontos Wyndham Rewards ou MAS, as milhas aéreas ou outras recompensas terão como base o preço realmente pago pelo hóspede no check-out.

Para efeitos desta Garantia, o "preço" inclui apenas o preço do quarto e não inclui outros impostos e tarifas (ou seja, impostos nacionais, estatais ou locais) ou qualquer outra taxa cobrada ao hóspede (ou seja, suplementos da estância), que possa ser exigida pelo hotel durante a sua estadia.

Os preços oferecidos com esta Garantia não podem ser combinados com qualquer outra oferta ou desconto especial ou promocional.
Inválido onde não seja permitido por lei. A TRYP by Wyndham reserva-se o direito de modificar, alterar, suspender ou cancelar esta Garantia em qualquer momento e sem aviso prévio, à sua total discrição.