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TRYP Hotels Worldwide Inc.

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Introdução. A TRYP Hotels Worldwide Inc. ("TRYP") é uma subsidiária do Wyndham Hotel Group, LLC ("WHG"), que licencia os hotéis TRYP by Wyndham® (a "Marca") a hotéis detidos e/ou geridos independentemente ("Franchise").

Esta Declaração de Privacidade descreve as nossas práticas relacionadas com informações que recolhemos através de websites operados por nós, a partir dos quais tem acesso a esta Declaração de Privacidade (os "Websites"), através de aplicações de software que nós disponibilizamos para utilização em ou através de computadores e dispositivos móveis (as "Aplicações") e através das nossas páginas de redes sociais que controlamos, a partir das quais tem acesso a esta Declaração de Privacidade (colectivamente, as nossas "Páginas de Redes Sociais"), (colectivamente, incluindo os Websites, as Aplicações e as nossas Páginas de Rede Sociais, os "Serviços"). Esta Declaração de Privacidade também se aplica à nossa recolha de informações off-line. As informações que nos fornece ajuda-nos a operar eficazmente e a fornecer-lhe continuamente os melhores produtos, serviços e experiências hoteleiros.

As nossas práticas de privacidade podem variar entre os países em que operamos para reflectirem práticas locais e requisitos legais. Leia o que se segue para saber mais sobre as nossas práticas de privacidade.

Esta Declaração de Privacidade não se aplica hotéis operados por franchisados (hotéis detidos e/ou geridos independentemente) da TRYP ("Hotéis Franchisados"). Por exemplo, os Hotéis Franchisados podem utilizar correio electrónico e outros métodos de comunicações de marketing para contactarem os seus hóspedes e são os únicos responsáveis por estas campanhas. Leia a declaração de privacidade de cada Hotel Franchisado para compreender como este tratará as suas informações pessoais.

A Sua Aceitação da Nossa Declaração de Privacidade: ao utilizar os Serviços, aceita os termos desta Declaração de Privacidade e as formas como podemos utilizar as suas informações. Se não aceitar os termos desta Declaração, não continue a utilizar os Serviços.

Que Informações São Recolhidas e Como São Recolhidas?
Podemos recolher informações pessoais (que são informações que o identificam ou se relacionam consigo como uma pessoa identificável) sobre si, tais como:
  • nome,
  • endereço postal (incluindo endereços de facturação e envio),
  • número de telefone,
  • endereço de e-mail,
  • número de cartão de crédito e de débito,
  • informações financeiras,
  • fotografia de perfil,
  • identificação de contas de redes sociais,
  • informações de estadias,
  • preferências de comunicação.

Podemos recolher informações suas quando interage connosco, como quando:
  • se regista para um produto ou serviço,
  • nos contacta com uma dúvida ou pedido,
  • utiliza os nossos Serviços,
  • efectua um pagamento para um produto ou serviço,
  • fica numa das nossas propriedades,
  • fornece um testemunho ou história,
  • participa num concurso ou sorteio,
  • participa nosso programa de fidelidade.

Outras Informações Que Recolhemos Sobre Si:
Cookies: Este Website usa "cookies". Ao utilizar este e concordar com esta Declaração, dá o seu consentimento para utilizarmos cookies de acordo com os termos desta Declaração. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que este Website envia para o seu computador para efeitos de manutenção de registos e estas informações são armazenadas num ficheiro no disco rígido do seu computador. Os cookies facilitam-lhe a navegação e a pesquisa na web guardando as suas preferências para que as possamos utilizar para melhorar a sua próxima visita a este Website.
  • Uma das finalidades dos cookies é simplificar a utilização do Website. Um cookie pode guardar os dados de início de sessão de um utilizador, por exemplo, para que este não precise de estar sempre a iniciar sessão. Os cookies, por eles, não nos fornecem as suas informações pessoais.
  • Os cookies podem ser "persistentes" ou "temporários" (ou de "sessão"). Um cookie persistente retém as preferências do utilizador para um Website em particular, permitindo que estas preferências sejam usadas em sessões de navegação futuras e permanece válido até à sua data de expiração definida (a não ser que seja eliminado pelo utilizador antes da data de expiração). Um cookie temporário, por outro lado, expirará no final da sessão do utilizador, quando o browser é fechado.
  • Os cookies também são utilizados para finalidades estatísticas ou de marketing, para determinar a forma como o Website é usado. Estes cookies são fornecidos por nós e por terceiros (por exemplo, parceiros de publicidade). Embora não controlemos nem tenhamos acesso aos cookies de publicidade, permitimos que estes cookies sejam utilizados neste Website para facilitar a publicidade personalizada e monitorizar padrões de compra de produtos específicos ou de interesse - por exemplo, férias ou passatempos. Estes cookies passam anúncios à medida do utilizador com base nos seus hábitos de compras on-line. Para uma lista actual dos parceiros de publicidade que utilizam cookies neste Website, envie uma mensagem de correio electrónico para privacy.policy@wyn.com.
  • O seu browser pode ser definido para permitir que seja notificado quando um cookie vai ser colocado no browser, recusar o cookie ou eliminar cookies que foram colocados no seu browser. Algumas funções dos nossos Websites podem não funcionar ou funcionar lentamente se um cookie for recusado.


Para clientes que reservem numa propriedade localizada na Alemanha: podemos utilizar cookies para criar perfis de utilização sob pseudónimos para fins de pesquisa de mercado e de marketing e para adaptar este Website às suas necessidades. Os perfis de utilização não serão misturados com as informações pessoais sobre o titular do pseudónimo e as informações não serão utilizadas para o identificar. Se, em qualquer altura, tiver alguma objecção à criação de perfis de utilização, contacte-nos através de privacy.policy@wyn.com para recusar. As informações de exclusão serão armazenadas no seu browser para utilização durante visitas futuras a este Website. Além disso, consulte mais acima como eliminar ou bloquear cookies em qualquer altura.
  • Google Analytics: utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender melhor a forma como os visitantes usam este Website. As informações geradas pelo cookie do Google Analytics sobre a sua utilização deste Website são transmitidas e armazenadas pela Google. Se não quer que a sua actividade neste Website seja seguida pelo Google Analytics, pode cancelar através deste link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
  • De Outras Fontes: podemos receber as suas informações pessoais de outras fontes, como bases de dados públicas; parceiros de marketing conjuntos; plataformas de redes sociais; de pessoas de quem é amigo ou de outra forma está associado nas plataformas de redes sociais, bem como de terceiros. Por exemplo, se optar por ligar a sua conta numa rede social à sua conta do Website, determinadas informações pessoais da sua conta na rede social serão partilhadas connosco, que podem incluir informações pessoais que façam parte do seu perfil ou dos perfis dos seus amigos.
  • Dispositivos Móveis: quando acede aos nossos Serviços a partir de um dispositivo móvel, podemos recolher informações, como a sua identificação única do dispositivo e as suas informações de localização. Quando descarrega e utiliza a Aplicação, nós e os nossos fornecedores de serviços podemos detectar e recolher dados de utilização da Aplicação quando o seu dispositivo acede aos nossos servidores e que informações e ficheiros foram descarregados para a Aplicação, com base no número do seu dispositivo.

Como Utilizamos As Suas Informações?

As suas informações que recolhemos ajudam-nos a identificar maneiras de podermos continuar a servi-lo da melhor forma possível e a fornecer-lhe produtos e serviços personalizados que se adequam ao seu estilo de vida. Utilizamos informações pessoais para as seguintes finalidades:
  • Responder aos seus inquéritos e satisfazer os seus pedidos, como enviar-lhe boletins informativos.
  • Enviar-lhe informações administrativas, por exemplo, informações relacionadas com os Serviços ou um evento em que está a participar e alterações aos nossos termos, condições e políticas.
  • Realizar e satisfazer compras ou pedidos de serviços, por exemplo, processar os seus pagamentos ou uma estadia num hotel ou aluguer de férias, comunicar consigo sobre a sua compra e fornecer-lhe o serviço de apoio ao cliente associado.
  • Enviar-lhe comunicações de marketing que acreditamos poderem ser do seu interesse através do correio, correio electrónico ou SMS.
  • Personalizar a sua experiência nos Serviços apresentando produtos e ofertas à sua medida.
  • Permitir que participe em sorteios, concursos e promoções semelhantes e administrar estas actividades. Algumas destas actividades têm regras adicionais, que podem conter informações adicionais sobre a forma como utilizamos e divulgamos as suas Informações Pessoais e, por isso, sugerimos que leia estas regras atentamente.
  • Facilitar a funcionalidade de partilha social.
  • Permitir que envie mensagens a um amigo através dos Serviços. Ao utilizar esta funcionalidade, está a dizer-nos que tem direito a utilizar e está a fornecer-nos o nome e endereço de correio electrónico do seu amigo.
  • Para os nossos objectivos comerciais, como análise de dados, auditorias, prevenção e monitorização de fraudes, desenvolvimento de novos produtos, melhoria ou modificação dos nossos Serviços, identificação de tendências de utilização, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e operação e expansão das nossas actividades comerciais.
  • Conforme acreditemos ser necessário ou apropriado: (a) nos termos da legislação aplicável, incluindo leis fora do seu país de residência; (b) para cumprir um processo legal; (c) para responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do seu país de residência; (d) para fazer cumprir os nossos termos e condições; (e) para proteger as nossas operações ou aquelas de qualquer um dos nossos afiliados; (f) para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou aqueles dos nossos afiliados, seus ou de outros; e (g) para nos deixar procurar soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos vir a sofrer.

Podemos também agregar e/ou tornar anónimas informações pessoais para pesquisa, para melhorar os nossos produtos e serviços; e para outras finalidades comerciais.

Como Divulgamos As Suas Informações?

As suas informações podem ser divulgadas como se segue:
  • Afiliados: Para outros negócios da Wyndham (os nossos "Afiliados") que podem utilizar conjuntamente as informações pessoais para as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade. Mais informações sobre os nossos Afiliados podem ser encontradas no Relatório Anual 10-K da Wyndham Worldwide.
  • Vendedores e Fornecedores de Serviços: podemos divulgar as suas informações a vendedores e fornecedores de serviços detidas por nós em relação com o nosso negócio, tais como: agências de viagens, empresas de serviços financeiros, associações de proprietários, seguradoras de férias, alojamento de websites, análise de dados, processamento de pagamentos, atendimento de pedidos, tecnologia de informação e providenciamento de infra-estruturas relacionadas, serviço de apoio ao cliente, envio de correio electrónico, processamento de cartões de crédito, consultores fiscais e financeiros, conselheiros jurídicos, contabilistas ou serviços de auditorias.
  • Fóruns de Discussão: podemos realizar fóruns de discussão, blogues e outros mecanismos de conteúdo gerados pelos utilizadores, disponíveis para utilizadores. Qualquer informação que seja divulgada nestas áreas torna-se pública e deve ter sempre cuidado quando decidir divulgar as suas informações pessoais. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros utilizadores, incluindo operadores de websites a quem forneça informações.
  • Fusão ou Aquisição: um terceiro que adquire qualquer parte da própria Wyndham Worldwide Corporation ou qualquer um dos seus Afiliados, quer essa aquisição seja por fusão, consolidação ou compra de toda ou uma porção substancial dos nossos activos.
  • Divulgação Permitida por Lei: às autoridades competentes pela aplicação da lei, agências governamentais ou públicas, reguladores e/ou a qualquer outra pessoa com a autoridade legal adequada ou justificação para receber as suas informações, se acreditarmos que somos obrigados ou temos permissão para fazê-lo de acordo com a lei ou processo legal, para responder a reclamações ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da Wyndham ou outros.
  • Informações Anonimizadas/Agregadas: como as informações agregadas ou anonimizadas não o identificam pessoalmente, podemos usá-las para qualquer finalidade. Se combinarmos dados anonimizados ou agregados com informações pessoais, trataremos as informações combinadas como informações pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade.

Como Protegemos As Suas Informações?
  • Segurança das Suas Informações: tomaremos medidas razoáveis para proteger as informações que nos fornece de perda, utilização imprópria e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Implementamos procedimentos físicos, electrónicos e de gestão adequados para ajudar a salvaguardar e proteger as suas informações, de perda, utilização imprópria, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Infelizmente, nenhum sistema de segurança é 100% seguro, por isso não podemos garantir a segurança das informações que nos fornece através dos Serviços.

Outras Informações Importantes
  • Informações Fornecidas em Nome de Alguém / Outra Pessoa: se nos fornecer informações sobre outra pessoa, certifique-se de que tem a permissão dessa pessoa para tal, para as finalidades indicadas nesta Declaração de Privacidade.
  • Ligações a Websites: os Serviços podem ter ligações a outros websites que não são operados por nós e, por isso, não temos qualquer controlo sobre a forma como estes websites podem recolher as suas informações. Deve ler as declarações de privacidade nesses websites antes de enviar as suas informações através dos mesmos.
  • Sites de Redes Sociais: tenha em atenção que não somos responsáveis pelas políticas e práticas de recolha, utilização e divulgação (incluindo as práticas de segurança de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou qualquer desenvolvedor de aplicações, fornecedor de aplicações, fornecedor de platfaormas sociais, fornecedor de sistemas operativos, fornecedor de serviços sem fios ou fabricante de dispositivos, incluindo quaisquer informações pessoas que divulgue a outras organizações através ou relacionadas com as Aplicações ou as nossas Páginas de Redes Sociais.
  • Alterações à Nossa Declaração de Privacidade: periodicamente, podemos rever esta Declaração e/ou utilizar informações pessoais para utilizações novas e não previstas, que não foram divulgadas previamente nesta Declaração, para cumprir alterações no quadro regulamentar ou empresarial, ou para satisfazer as necessidades dos nossos clientes e fornecedores de serviços. Versões actualizadas e datadas serão colocadas nos Serviços.
  • Menores: nós não recolhemos, mantemos ou utilizamos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 18 anos de idade e nenhuma parte dos Serviços é direccionada a indivíduos com menos de 18.
  • Transferências Internacionais: somos uma empresa internacional e podemos, sujeitos à lei aplicável, transferir as suas informações para os nossos Afiliados ou terceiros seleccionados onde as normas de protecção de informação podem diferir. Por exemplo, as suas informações podem ser armanzenadas em servidores localizados noutras jurisdições. Tomaremos medidas para o ajudar a proteger as suas informações quando estas são transferidas. As nossas entidades dos Estados Unidos cumprem os princípios de privacidade de Porto Seguro UU-EUA, Suíça-EUA relativamente às informações pessoais transferidas dos Afiliados e outras organizações no Espaço Económico Europeu ou Suíça para o Estados Unidos. (CLIQUE AQUI para ver a nossa Declaração de Privacidade de Porto Seguro).
  • Período de Retenção: reteremos as suas informações pessoas pelo período necessário para cumprir as finalidades enunciadas nesta Declaração de Privacidade, a não ser que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Escolhas e Formas de Nos Contactar com Suas Questões
  • Marketing: podemos contactá-lo por e-mail, telefone, SMS ou correio postal com informações sobre produtos ou serviços oferecidos pela Wyndham ou um terceiro, que possam ser do seu interesse. Em qualquer altura, pode recusar da seguinte forma: 1) Utilizar a função de cancelamento da subscrição no correio electrónico que lhe enviamos.  2) Se não deseja receber mais marketing directo de nós sobre os produtos ou serviços da Wyndham, envie um e-mail para privacy.policy@wyn.com.
  • Aviso para Residentes na Califórnia: se reside na Califórnia, a Secção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite-lhe pedir informação sobre a divulgação das suas informações pessoais da nossa parte a terceiros, para efeitos de marketing directo de terceiros. Em relação a estas entidades, esta Notificação aplica-se apenas às suas actividades no Estado da Califórnia. Para efectuar tal pedido, contacte-nos através de privacy.policy@wyn.com.
  • Acesso a Informações Suas Que Estão na Nossa Posse: se gostaria de aceder, obter cópias, actualizar, corrigir ou pedir a supressão ou eliminação de quaisquer informações suas que estão na nossa posse ou se necessitar de mais informações da nossa parte sobre a forma como utilizamos as suas informações, contacte-nos através de privacy.policy@wyn.com. Nalgumas jurisdições, pode ser-lhe cobrada uma taxa razoável para aceder às suas informações.
  • Para clientes que reservem numa propriedade localizada em Itália: clique aqui.

Pessoas Responsáveis e Representantes: contacte-nos através de privacy.policy@wyn.com para obter, sem encargos, uma lista completa e actualizada das "Pessoas Responsáveis" i.e., qualquer pessoa que nomeamos voluntariamente nessa qualidade e que processa as suas informações pessoais por e em nosso nome, incluindo vendedores, fornecedores de serviços e/ou os nossos Afiliados (conforme aplicável). Pode contactar as nossas "Pessoas Responsáveis" para obter cópias ou aceder às suas informações pessoais. Actualmente, o Director de Privacidade da TRYP é nomeado como uma "Pessoa Responsável" para processar as suas informações pessoais para os Serviços de Acolhimento. Separadamente, podemos nomear um representante no seu país para finalidades de privacidade de dados. Contacte-nos através de privacy.policy@wyn.com para mais informações.

Informações adicionais sobre os seus direitos de privacidade de dados: Tem direito a:
1. Solicitar confirmação sobre se as suas Informações Pessoais são, ou não, processadas e receber comunicação sobre as mesmas de uma forma inteligível.
2. Obter informações relacionadas com:
  • a fonte de recolha das suas informações Pessoais,
  • as Finalidades e métodos de processamento das suas Informações Pessoais;
  • a identidade do Controlador de Dados e das suas pessoas "responsáveis" ou representantes locais, se nomeados; e/ou o as entidades e indivíduos ou categorias relevantes a quem ou a quais as suas Informações Pessoais podem ser comunicadas.
3. Obter:
  • actualizações, rectificação ou integração das suas Informações Pessoais;
  • confirmação de que as suas Informações Pessoais são eliminadas, tornadas anónimas ou bloqueadas se processadas ilegalmente, incluindo as Informações Pessoais cuja retenção é desnecessária para as finalidades para as quais foram recolhidas ou subsequentemente processadas; e/ou
  • confirmação de que as operações acima mencionadas foram notificadas, também em relação ao seu conteúdo, às entidades e indivíduos a quem ou às quais as suas Informações Pessoais foram comunicadas ou difundidas, a não ser que seja impossível ou possa envolver / implicar esforços manifestamente desproporcionados em comparação com o direito de protecção.
4. Opor-se, no todo ou parcialmente:
  • invocando razões legítimas, ao processamento das suas Informações Pessoais, mesmo que estas sejam relevantes para os fins da sua recolha; e/ou
  • ao processamento das suas Informações Pessoais, se efectuado com a finalidade de enviar materiais publicitários, venda directa ou para a realização de estudos de mercado ou comunicação de marketing.

Informação de Contacto
Se após analisar esta Declaração, tem questões ou dúvidas relacionadas com privacidade, envie um e-mail para privacy.policy@wyn.com ou uma carta para:
Wyndham Hotel Group, LLC
22 Sylvan Way
Parsippany, New Jersey 07054
Attn: Legal Privacy
  • Data Efectiva: 18 de Junho de 2014 
  • Última Actualização: 18 de Junho de 2014