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Garantía de mejor precio

¿Por qué reservar a través de tryphotels.com? Porque podrás obtener puntos de fidelidad y el mejor precio garantizado. Y si encuentras un precio mejor, no solo te reembolsaremos la diferencia, sino que además te ofreceremos un descuento adicional del 10 %. Más información. 

Ejemplo de cómo funciona

Un ejemplo de cómo funciona la garantía de mejor precio: 

Paso 1: Consulta los Términos y condiciones y reserva una estancia de una noche en un hotel TRYP by Wyndham en Amberes, Bélgica, a través del sitio web tryphotels.com o llamando al número gratuito +1 800 4683 2611.

Paso 2: Encuentra una tarifa de 90 euros mediante otro sitio web para el mismo hotel, la misma noche, el mismo tipo de habitación, el mismo número de huéspedes y la misma moneda. 

Paso 3: Envíanos un mensaje de correo electrónico (bestrates@wyn.com) con los detalles de la reserva en un plazo de 24 horas a partir de su reserva original y 48 horas antes de su llegada a la propiedad del hotel TRYP by Wyndham. Asegúrate de incluir en tu mensaje de correo electrónico la siguiente información: 

Detalles de contacto: nombre, apellidos, teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, país
Detalles de la reserva: referencia de la reserva, nombre del hotel, ubicación, fecha de llegada, fecha de salida, tipo de habitación, número de huéspedes, condiciones de alojamiento (por ejemplo, con o sin desayuno), precio
Detalles adicionales de la oferta: sitio web donde se ha encontrado, URL, precio presupuestado

Paso 4: Suponiendo que nuestro agente del servicio de atención al cliente confirme tu reserva en TRYP by Wyndham y que el precio en el sitio web de la competencia esté disponible y se pueda reservar, y que este sea inferior al Mejor precio disponible de TRYP by Wyndham, el agente del servicio de atención al cliente modificará tu reserva para reflejar el precio de la competencia más un 10 % de descuento adicional. Notificaremos al hotel el cambio de tarifa de tu reserva confirmada. 

Paso 5: Relájate sabiendo que has reservado el mejor precio disponible para tu habitación. 

Preguntas frecuentes

"¿Cuáles son los requisitos para reclamar la garantía del Mejor precio disponible?" 

Las reservas deben realizarse a través del sitio web tryphotels.com o del número de teléfono gratuito de TRYP by Wyndham y el huésped debe tener un número de confirmación del sistema de reservas de TRYP by Wyndham

El precio de la competencia del otro sitio web debe ser para el mismo hotel, las mismas fechas, el mismo tipo de habitación, el mismo número de huéspedes y la misma moneda, y debe estar públicamente disponible para su reserva a través de Internet. 

Deberás ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente de TRYP by Wyndham en la forma requerida en un plazo de 24 horas a partir de la reserva y 48 horas antes de la llegada al hotel rellenando el formulario de reclamaciones. 

TRYP by Wyndham deberá poder verificar el precio más bajo de Internet para esas fechas. 

Consulta los Términos y condiciones para obtener más detalles. 

"Si encuentro un precio más bajo, ¿cómo puedo ponerme en contacto con TRYP by Wyndham?" 

Envía tu reclamación por correo electrónico. Recibirás una respuesta en un plazo de 24 horas hábiles (de lunes a viernes de 7:00 a 22:00 h. CST). Asegúrate de incluir en tu correo electrónico la siguiente información: 

Detalles de contacto: nombre, apellidos, teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, país
Detalles de la reserva: referencia de la reserva, nombre del hotel, ubicación, fecha de llegada, fecha de salida, tipo de habitación, número de huéspedes, condiciones de alojamiento (por ejemplo, con o sin desayuno), precio
Detalles adicionales de la oferta: sitio web donde se ha encontrado, URL, precio presupuestado

"¿Cuál es el plazo de respuesta para ajustar mi tarifa?" 


El agente de atención al cliente te responderá por correo electrónico en un plazo de 24 horas hábiles. Si tu solicitud se envía fuera de nuestro horario comercial normal, se procesará en el siguiente día laborable. 

Horario comercial: De lunes a viernes de 7:00 a 22:00 h. CST. 

Condiciones Generales

TRYP by Wyndham garantiza que nuestro sitio web y el número de teléfono gratuito de TRYP by Wyndham ofrecerán el precio más bajo disponible públicamente para los consumidores de Internet. Si encuentras un precio más bajo que el Mejor precio disponible de TRYP by Wyndham que se pueda consultar y reservar en otro sitio web para el mismo hotel, el mismo tipo de habitación, el mismo número de huéspedes, la misma moneda y las mismas fechas, e informas a TRYP by Wyndham en un plazo de 24 horas a partir de la reserva de tu habitación en nuestro sitio web o mediante nuestro número de la central de reservas, TRYP by Wyndham igualará el precio más bajo encontrado y agregará un 10 % de descuento adicional por noche de alojamiento. Si hay un precio disponible en nuestro sitio web o a través de nuestro número de la central de reservas que sea igual o inferior al precio del otro sitio web, se ofrecerá en su lugar el precio de TRYP by Wyndham. Debido al redondeo y otras cuestiones, las tarifas que tengan una diferencia de 25 céntimos con nuestro garantía de mejor precio se considerarán el mismo precio y no podrán reclamarse en ningún caso como tarifas aplicables al Mejor precio garantizado. 

Para presentar una reclamación, envía un mensaje de correo electrónico con los detalles de tu reserva. Solo se puede enviar una reclamación válida por persona, dirección de correo electrónico y mes natural. Todas las reservas deberán ser para uso personal y realizadas personalmente por el huésped que se aloje en el hotel. Las reservas efectuadas por intermediarios o agentes no podrán reclamarse. Las Reclamaciones de mejor precio y los precios con descuento emitidos en virtud de este programa no son transferibles. 

La garantía solo es aplicable a las reservas realizadas en nuestro sitio web o a través del número de nuestra central de reservas para los hoteles TRYP by Wyndham. El huésped debe disponer de un número de confirmación de reserva de TRYP by Wyndham

El huésped deberá presentar la reclamación en un plazo de 24 horas a partir de la reserva original de TRYP by Wyndham y al menos 48 horas antes de la llegada programada. Si la reserva original se realizó durante las 48 horas previas a su llegada, la garantía de mejor precio no será aplicable. El precio de la competencia del otro sitio web debe ser para el mismo hotel, las mismas fechas, el mismo tipo de habitación, el mismo número de huéspedes y la misma moneda, y debe estar visible públicamente y disponible para su reserva a través de Internet Un precio visible significa que el público en general puede ver el precio en el sitio web. Un precio disponible para su reserva significa que el precio está disponible y que puede reservarse en línea. Los precios especiales solo disponibles para socios de clubes o programas no se podrán reclamar. 

Los agentes del servicio de atención al cliente de TRYP by Wyndham deberán poder verificar a su entera satisfacción que la reclamación cumple todas las condiciones de la garantía y de estos Términos y condiciones, y que ha sido debidamente presentada

TRYP by Wyndham se reserva el derecho a rechazar una Reclamación de mejor precio y/o a cancelar cualquier precio con descuento emitido previamente en virtud de esta reclamación en caso de fraude o uso indebido de este Programa o por incumplimiento de estos Términos y condiciones. 

Para una estancia de varias noches, el coste total del alojamiento se evaluará determinando si el otro sitio web tiene un precio más bajo. 

Cualquier cambio de precio no será efectivo a menos que el huésped reciba confirmación por escrito. El tiempo medio de procesamiento de las reclamaciones estándar es de 24 horas hábiles (CST). Las reclamaciones presentadas fuera del horario comercial se procesarán el siguiente día laborable. Si la estancia del huésped comienza antes de que se reciba la confirmación por escrito, seguirá en vigor la tarifa original. TRYP by Wyndham recomienda que la confirmación por escrito de cualquier cambio de precio la presente el huésped en el registro de llegada al hotel.

La garantía solo se aplica a los precios publicados disponibles para el público en general. Esto excluye las tarifas privadas, las tarifas relacionadas con un programa de vales de prepago, las que requieren un cupón o un código promocional, las habitaciones de hotel vendidas como parte de un paquete de viaje, las tarifas de descuento para empresas, las tarifas de grupo (más de cinco habitaciones), las tarifas para reuniones, las tarifas que requieran pertenencia a un club como las tarifas AAA o las AARP, el programa de afinidad, u otra organización donde las tarifas están dirigidas a un grupo específico de individuos y no al público en general. 

La Garantía no se aplica a sitios web o a tarifas donde se desconoce la marca TRYP by Wyndham y/o el hotel y la ubicación específicos hasta que se efectúe la reserva, como Priceline® o Hotwire®. 

Si el huésped es socio de Wyndham Rewards o del programa de fidelidad MAS, el número de Wyndham Rewards o Puntos de MAS, las millas de aerolíneas de otra moneda que se adjudicarán se basará en el precio abonado por el huésped en la salida del hotel. 

A efectos de esta garantía, el "precio" incluye únicamente el precio de la habitación y no incluye impuestos o aranceles (es decir, federales, estatales, provinciales o locales) ni tasas o cargos del huésped (por ejemplo, tasas del complejo) que pueda imponer el hotel durante la estancia del huésped. 

Las tarifas disponibles bajo esta Garantía no pueden combinarse con ninguna otra oferta o descuento especial o promocional. 

No tendrá validez donde así lo prohíba la ley. TRYP by Wyndham se reserva el derecho de modificar, alterar, suspender o poner fin a esta Garantía en cualquier momento sin previo aviso y a su entera discreción.